Bagaimana sistem pembayaran di Nomaden Lab?
Kami menggunakan sistem Down Payment (DP) di awal sebagai komitmen kerja dan pelunasan setelah proyek selesai atau sesuai termin yang disepakati.
Berapa besaran DP yang harus dibayarkan?
Umumnya DP sebesar 50% dari total nilai proyek. Namun, untuk paket Starter, pembayaran biasanya dilakukan penuh di awal untuk mempercepat proses.
Apakah harga bisa nego?
Tentu! Untuk project custom dengan nilai di atas Rp 20.000.000 (Dua Puluh Juta Rupiah), kami membuka ruang untuk negosiasi harga.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menyediakan banyak opsi untuk memudahkan klien:
- Transfer Bank: BCA, Mandiri, BNI, dan BRI.
- E-Wallet: Dana, ShopeePay, dan QRIS.
- Gerai Retail: Alfamart dan Indomaret.
- Global: PayPal (khusus klien luar negeri atau sesuai kesepakatan).
Apakah ada biaya tambahan tersembunyi?
Tidak ada. Semua biaya sudah tertera di paket atau penawaran awal. Biaya tambahan hanya ada jika terdapat permintaan fitur di luar scope awal.
Apakah harga sudah termasuk pajak?
Nomaden Lab adalah studio independen, harga yang tertera adalah harga bersih. Jika kamu membutuhkan faktur pajak, silakan diskusikan di awal.
Kapan pelunasan harus dilakukan?
Pelunasan dilakukan setelah revisi final selesai dan sebelum penyerahan akses penuh (akun admin/hosting) kepada klien.
Apakah bisa membayar dengan sistem cicilan lebih dari 2x?
Untuk proyek besar (Paket Advanced/Custom), kami terbuka untuk diskusi termin pembayaran 3x (30% – 40% – 30%).
Bagaimana jika aku terlambat melakukan pelunasan?
Kami memberikan masa tenggang 7 hari. Jika lewat dari itu tanpa konfirmasi, akses website sementara akan kami bekukan.
Apakah DP bisa dikembalikan jika proyek dibatalkan?
DP tidak dapat dikembalikan (non-refundable) jika proses development sudah dimulai, karena DP digunakan untuk alokasi waktu dan riset awal.
Bagaimana jika Nomaden Lab gagal menyelesaikan proyek?
Jika kegagalan murni dari pihak kami (melewati deadline tanpa alasan valid), kami menjamin pengembalian dana 100%.
Bisakah aku mengubah paket di tengah jalan?
Bisa, jika upgrade paket. Selisih harga akan ditambahkan pada tagihan pelunasan. Namun, tidak berlaku untuk downgrade paket.
Apakah biaya tahun kedua sama dengan tahun pertama?
Untuk biaya perpanjangan website di tahun kedua dst, harganya sesuai yang tertera pada pricing table halaman berikut ini. Harga bersifat final kecuali jika ada perubahan besar dari pihak provider, tapi kami akan membertahukan kamu h-60.
Bagaimana jika aku lupa melakukan perpanjangan tahunan?
Kami akan mengirimkan pengingat melalui email/WhatsApp 30 hari sebelum masa berlaku habis agar website tetap aktif.
